O desafio
Os clientes de pequenas empresas da Brick9 acreditavam que não podiam pagar por um programa de serviços geridos e preferiam estar em planos de reparação que proporcionavam fluxos de receita inconsistentes e limitavam a capacidade do MSP de investir no desenvolvimento de novas ofertas de serviços.
A solução
A Brick9 fez uma parceria com a Barracuda e começou a desenvolver ofertas de serviços com base em:
- Barracuda Email Protection, incluindo Proteção contra falsificação de identidade e deteção de ataques de phishing com tecnologia AI
- O Barracuda CloudGen Firewall, que proporciona segurança avançada e otimiza o desempenho da rede
- Barracuda Intronis Backup, para backup contínuo, altamente seguro e multi-tenant, além de recuperação rápida e confiável de perda de dados causada por desastres naturais, falhas no servidor, exclusão acidental e ransomware
- Formação de Sensibilização sobre Segurança Barracuda, que ajuda os clientes da Brick9 a transformar a sua base de utilizadores numa camada extra robusta de segurança contra phishing, fraude e outros tipos de ciberataques
Resultados
Com a ajuda da Barracuda, a Brick9 expandiu a sua base de clientes de serviços geridos graças à capacidade de:
- Ajude os potenciais clientes a identificar centros de custo de TI que, de outra forma, não considerariam, como custos de alojamento de centros de dados, utilização de eletricidade, taxas anuais de renovação de licença, contratos de manutenção e tempo de inatividade
- Posicionem-se como consultores de confiança e construam relações de longo prazo com os clientes, em parte adicionando suporte e serviços pós-venda de alta qualidade a cada oferta de serviço
- Demonstre o valor da sua oferta de serviços geridos, disponibilizando avaliações gratuitas das soluções Barracuda, incluindo Proteção de E-mail, CloudGen Firewall e Backup, e produzindo relatórios detalhados e individualizados após cada período de avaliação, mostrando claramente indicadores-chave, como o número de e-mails maliciosos bloqueados.
Website: brick9.com
Fundada: 2014
Número de funcionários: 5
Especialização: serviços de TI, consultoria de TI, segurança de TI, infraestrutura
Fundada: 2014
Número de funcionários: 5
Especialização: serviços de TI, consultoria de TI, segurança de TI, infraestrutura
Sobre a Brick9
A Brick9, sediada na Bélgica, apoia as PME com soluções de nível empresarial. Oferecem TI totalmente gerida com serviços de TI de alta qualidade e económicos.
Permitir que os clientes potenciais experimentem o Barracuda Email Protection e o Barracuda CloudGen Firewall por 30 dias tem sido altamente bem-sucedido em ajudar-nos a conquistar novos negócios de serviços geridos. No final do período de avaliação, geramos um relatório que permite ao cliente ver milhares de emails de spam e vírus bloqueados pelo software antes de chegarem às caixas de entrada dos utilizadores. Os resultados da solução, combinados com a sua acessibilidade, tornam-na fácil de vender e um bom ponto de partida a partir do qual podemos adicionar serviços adicionais ao longo do tempo.
Uma das nossas maiores vitórias em serviços geridos foi com uma escola estatal com 12 000 utilizadores. A escola estava a ter dificuldades em gerir as licenças de software e a manutenção associadas aos seus appliances anti-spam hospedados. Mudámos-los para o Email Security Essentials da Barracuda MSP, que inclui um preço mensal fixo, e eles nunca mais têm de se preocupar com licenças a expirar ou em comprar novos appliances.
