O desafio
No processo de migração de todos os sistemas de email dos seus clientes para o Microsoft 365, a CMIT necessitava de uma solução complementar para proteger os dados dos seus clientes e ajudar a garantir a conformidade.
A solução
Ao estabelecer uma parceria com a Barracuda e aproveitar o Barracuda Email Protection, a CMIT Solutions of Columbia conseguiu:
- Ofereça proteção abrangente para clientes em indústrias altamente regulamentadas
- Utilize o Barracuda Cloud Archive Service e o Cloud-to-Cloud Backup para ajudar a manter a conformidade regulamentar
Resultados
Utilizando o Barracuda Email Protection, o CMIT tem sido capaz de:
- Justificar a inclusão da proteção de e-mail em cada venda do Microsoft 365 devido à significativa redução de emails de spam dos clientes e problemas relacionados com o email.
- Oferecer uma excelente experiência ao cliente e manter uma taxa de retenção de 97% nos últimos anos
Localização: Columbia, Maryland
Especialização: Serviços de TI geridos, proteção de dados e backup, cibersegurança, redes e segurança de redes, alojamento e serviços na cloud, aquisição de TI e serviços virtuais de CIO/CTO
Sobre a CMIT Solutions of Columbia
Após ser despedido do seu emprego numa empresa de cosméticos em 2009, Tom Burtzlaff decidiu adquirir uma franquia de serviços tecnológicos da CMIT Solutions e fundou a CMIT of Columbia em 2010. Ao longo dos anos, Burtzlaff e a sua equipa expandiram o negócio para mais de 50 clientes de serviços geridos, com uma taxa de retenção de clientes de 97%. No início deste ano, a empresa foi vendida dentro do sistema CMIT Solutions, e Burtzlaff permaneceu como representante coordenador de área, auxiliando as oito unidades da franquia na região metropolitana de Baltimore-Washington. “Se feito corretamente, o modelo de vendas do MSP é atrativo”, diz Burtzlaff. “A Barracuda tornou-se nossa consultora de confiança ao longo dos anos, e isso permite-nos ser consultores de confiança dos nossos clientes.”
Gosto de trabalhar com a Barracuda. Sempre foram bons a manter-nos atualizados sobre o que há de mais moderno em segurança, e têm sido um excelente parceiro.
Há alguns anos, recebi um email de um cliente às 2h30. a dizer: 'Obrigado por recuperar os nossos dados!' O cliente sofreu uma falha no servidor, e o serviço Intronis Backup da Barracuda e o suporte fora do horário comercial resolveram automaticamente o problema e recuperaram os dados. Após uma experiência como essa, o cliente vê-nos como heróis.
