O desafio
A GCI necessitava de uma solução que pudesse evoluir com as necessidades e os objetivos comerciais dos seus mais de 4 000 clientes e cumprir os rigorosos SLAs em termos de tempos de resposta, sem ser sobrecarregada pela complexidade das suas funções e pela quantidade de dados gerados.
A solução
O Barracuda RMM foi selecionado pela sua capacidade de:
- Simplifique as capacidades de monitorização para ajudar a aliviar a carga de trabalho da GCI
- Apoiar o modelo de negócios da GCI e apoiar as necessidades da sua ampla base de clientes.
- Ofereça amplas funcionalidades, como relatórios, gestão de patches, avaliação de segurança do site integrada e antivírus integrado
Resultados
GCI agora é:
- Capaz de monitorizar muitos clientes a partir de um único ecrã
- Visando a migração de mais de 1 000 clientes para a plataforma até ao final do ano, com o restante a seguir
- Encontrar oportunidades de venda cruzada e upsell criadas em toda a base de clientes
Localização: Reino Unido (UK)
Especialização: segurança na nuvem, Conformidade, comunicações unificadas, rede e infraestrutura, e serviços de TI totalmente geridos
Sobre a GCI
A GCI, fornecedora líder de serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC) — agora uma empresa do portfólio da Mayfair Equity Parceiros LLP — é uma empresa de £100 milhões e a maior fornecedora privada de TIC do Reino Unido. A GCI fornece um conjunto de Serviços geridos concebidos em torno de cinco pilares tecnológicos integrados: suporte completo de TI, comunicações unificadas, nuvem, segurança e Conformidade, e infraestrutura de rede – para mais de 4.000 pequenas e médias empresas dos setores público e privado. A GCI também recebeu um investimento da Mayfair de mais de £60 milhões para impulsionar o crescimento contínuo e agregar valor aos clientes.
O Barracuda RMM permite-nos ser muito proativos, antecipar e responder às necessidades dos clientes e continuar a planear estrategicamente o futuro da sua segurança.
O Barracuda RMM é concebido para MSPs e isso diferencia verdadeiramente a solução dos fornecedores concorrentes.
