soluções de segurança
Uma subscrição ao Energize Updates deve ser adquirida com qualquer appliance físico ou virtual da Barracuda.
O Energize Updates é um serviço de subscrição para o seu appliance que fornece ao seu produto Barracuda atualizações de software contínuas para protegê-lo contra as mais recentes ameaças online. A equipa Barracuda monitoriza continuamente a internet em busca de novas tendências em ameaças à segurança de rede e desenvolve estratégias para mitigar essas ameaças.
As Energize Updates fornecem as definições mais recentes e adequadas para o seu produto. Estas atualizações são enviadas de hora em hora ou com mais frequência, se necessário, para garantir que tem sempre a proteção mais recente e abrangente.
- Suporte melhorado, que inclui suporte por Email e telefone 24x7
- Manutenção do firmware, que inclui novas atualizações de firmware com melhorias de funcionalidades e segurança, e correções de erros
- Atualizações de segurança para corrigir ou reparar vulnerabilidades de segurança
- Participação opcional no programa de firmware de lançamento antecipado da Barracuda
Perguntas Frequentes
Quando expira a subscrição das Energize Updates?
A subscrição do Energize Updates começa na data em que a Barracuda envia o produto físico ou disponibiliza o produto virtual, e expira exatamente no prazo adquirido a partir da data aplicável indicada acima. Por exemplo, se um cliente adquirir uma subscrição Energize Updates de um ano com início em 12 de abril, essa subscrição terminará em 11 de abril do ano seguinte.
Que serviços estão incluídos nas Energize Updates?
As Energize Updates incluem suporte técnico, manutenção de firmware, atualizações de segurança e participação opcional no programa de lançamento antecipado de firmware da Barracuda. O suporte técnico inclui suporte por e-mail e telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana. A manutenção do firmware fornece todas as atualizações de firmware, incluindo melhorias de funcionalidades e correções de erros. As atualizações de segurança corrigem ou reparam as vulnerabilidades de segurança.
Posso prolongar a minha subscrição se originalmente comprei apenas um ano?
Tem 60 dias a partir da data de compra ou renovação para prolongar a sua subscrição.
Posso transferir as subscrições do Energize Updates?
Não. As subscrições do Energize Updates pertencem ao comprador original e não podem ser transferidas. Os clientes não podem voltar a licenciar o software Barracuda, seja em hardware ou de outra forma.
Como posso renovar a minha subscrição do Energize Updates com a Barracuda?
Por favor, entre em contacto com a Barracuda antes do término da assinatura para renová-la e tenha o seu número de série pronto.
Ligue para 408-342-5400 ou 1-888-ANTI-SPAM de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h PST.
Como faço para renovar a minha subscrição se comprei através de um revendedor?
Por favor, contacte o seu revendedor antes que a subscrição expire para coordenar a sua renovação.
O que acontece se deixar as Energize Updates expirarem?
Se a sua subscrição Energize Updates expirar, deixará de receber atualizações em tempo real e horárias, ou firmware. Como resultado, a sua rede e os utilizadores não estarão protegidos contra quaisquer vírus, spyware, malware e spam futuros, e deixará de receber correções de segurança. Também deixará de ter acesso à equipa de suporte técnico líder da indústria da Barracuda. Por favor, note que também pode perder alguma ou toda a funcionalidade do seu dispositivo se a sua subscrição Energize Updates expirar.
Posso renovar após a data de expiração das Energize Updates?
Sim, pode renovar a qualquer momento após a data de expiração da sua subscrição do Energize Updates. Por favor, note que todas as subscrições terão início a partir da expiração do período de subscrição anterior.
Renovei com quatro meses de atraso por um período de um ano, mas só me restaram oito meses da minha subscrição. Porquê?
Todas as subscrições renovadas começam a partir da data de expiração do período de subscrição anterior. Por exemplo, se renovar com quatro meses de atraso, a sua subscrição terá apenas oito meses restantes. Após a renovação da subscrição, receberá todas as atualizações, patches e versões de firmware que perdeu durante o período de quatro meses. Isso garante que ainda receba o que pagou, uma subscrição de 12 meses de atualizações e lançamentos de firmware.
Ao aplicar uma política de assinaturas contínuas, a Barracuda pode garantir com confiança a qualidade e o desempenho dos seus produtos, sabendo que eles receberam todas as correções de segurança e atualizações de firmware lançadas.
Perguntas Frequentes
Quando expira a subscrição do Energize Updates?
Que serviços estão incluídos nas Energize Updates?
Posso prolongar a minha subscrição se originalmente comprei apenas um ano?
Posso transferir as subscrições do Energize Updates?
Como posso renovar a minha subscrição do Energize Updates com a Barracuda?
Como faço para renovar a minha subscrição se comprei através de um revendedor?
O que acontece se deixar as Energize Updates expirarem?
Posso renovar após a data de expiração das Energize Updates?
