Filtragem de conteúdo

A filtragem de conteúdo é a utilização de um programa para filtrar e/ou excluir o acesso a páginas web ou emails considerados impróprios. A filtragem de conteúdo é utilizada por empresas como parte dos seus firewalls, e também por proprietários de computadores domésticos.

Funciona especificando padrões de conteúdo — como cadeias de texto ou objetos em imagens — que, se correspondidos, indicam conteúdo indesejável a ser filtrado. Um filtro de conteúdo bloqueará então o acesso a este conteúdo.

Os filtros de conteúdo são frequentemente parte de firewalls de Internet, mas podem ser implementados tanto como hardware quanto como software. Neste uso, o filtro de conteúdo está a servir um propósito de segurança — mas o filtro de conteúdo também é usado para implementar políticas empresariais relacionadas com o uso de sistemas de informação. Por exemplo, é comum filtrar sites de redes sociais não relacionados com o trabalho.

Conteúdo censurável, inadequado ou ilegal cria risco para as organizações. Por exemplo:

• Permitir conteúdo pornográfico no local de trabalho pode colocar uma empresa em risco de reclamações de assédio sexual, ou de outra forma criar um ambiente de trabalho hostil ou degradante.
• Os sites de spam podem levar à instalação de malware ou outro software malicioso nos computadores de trabalho.
• Sites de ódio ou sites com conteúdo violento podem comprometer a segurança dos funcionários e também refletir mal na empresa como um todo.
• Os sites de redes sociais podem reduzir a produtividade e distrair os funcionários das tarefas rotineiras.

O filtro de conteúdo ajuda a mitigar esses riscos ao tornar esse tipo de conteúdo difícil de acessar no local de trabalho e ao demonstrar a intolerância da empresa por conteúdo impróprio, ilegal ou censurável em geral.

Para ser eficaz, o filtro de conteúdo tem de ser implementado em todos os canais de conteúdo. Os canais mais comuns incluem:

• Web: A triagem de sites ou páginas da Web, bem como favoritos e outro tráfego na web.
• Email: Triagem de email para uma variedade de spam, malware e outros conteúdos indesejados ou maliciosos. Isto é geralmente feito ao analisar a linha de assunto dos emails encaminhados através do sistema de filtragem. Quando uma mensagem é recebida que preenche os critérios relevantes, a mensagem será colocada na pasta de lixo do destinatário. Em alguns casos, será até mesmo enviada de volta ao remetente como não entregue.
• Executáveis: A verificação de ficheiros executáveis que podem instalar software malicioso sem aviso.

O motivo é muitas vezes parar o acesso a conteúdo que o utilizador ou administrador pode determinar como censurável. Algumas das restrições podem ser aplicadas a todos os níveis: um governo nacional pode tentar aplicá-las em todo o país, ou um ISP pode aplicar a filtragem aos seus clientes, até mesmo um empregador ao seu pessoal ou uma escola ao corpo estudantil. Não há limitações ao alcance da filtragem de email, e pode frequentemente ser um passo forte em direção a fornecer segurança a qualquer e todos os utilizadores que acedem à web.