Segurança de Email

A segurança de email é a implementação de políticas, tecnologias e práticas para proteger a comunicação por email contra ameaças e garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados de email.

É um sistema de defesa em camadas que aborda coisas como:

• Emails maliciosos: Isto inclui malware (software malicioso) que pode infectar o seu dispositivo, spam que entope a sua caixa de entrada, e ataques de phishing que tentam enganá-lo para revelar informações pessoais.
• Assumir conta: Os criminosos querem acesso às suas contas por vários motivos, e o e-mail é um ponto de entrada comum. Uma segurança forte ajuda a mantê-los afastados.
• Violações de dados: Pode haver informações sensíveis em emails, e as medidas de segurança podem impedir que essa informação se divulgue.

É importante que os utilizadores e as organizações tomem medidas para garantir a segurança das suas contas de email contra ataques conhecidos. Uma infraestrutura adequada é especialmente importante para impedir tentativas não autorizadas de aceder a contas ou comunicações. É por isso que as soluções de segurança de email devem começar com técnicas adequadas como encriptação, deteção de spyware e segurança de login.

• A segurança de email envolve múltiplas camadas de proteção contra ameaças como phishing, malware e tomadas de conta.
• Ataques comuns por email incluem phishing, fraude, malware, personificação, interceção e tomada de contas.
• Soluções abrangentes de segurança de email combinam várias ferramentas, incluindo gateways seguros, segurança na nuvem e formação de sensibilização do utilizador.

Como quase toda a gente utiliza email, é um ponto de entrada popular para cibercriminosos, que atacam estas contas de várias formas. Os ataques mais comuns envolvem phishing, malware, interceção de email, tomada de controlo de contas e outras táticas de fraude.

Phishing

Phishing é uma tática astuta que os cibercriminosos usam para enganar as pessoas a revelar informações sensíveis ou instalar malware. É como uma pesca cibernética — eles lançam uma isca (uma mensagem falsa), esperando que você morda (clique num link ou descarregue algo).

Esses ataques geralmente contêm três elementos:

• Engano: As mensagens de phishing parecem vir de uma fonte confiável, como o seu banco, empresa de cartão de crédito ou até mesmo um amigo.
• Urgência: Muitas vezes criam uma sensação de urgência para pressioná-lo a agir rapidamente sem pensar bem no assunto. Por exemplo, podem dizer que a sua conta foi comprometida e que precisa tomar medidas imediatas para a corrigir.
• Links e anexos falsos: Estas mensagens frequentemente incluem links que o levam a um site falso concebido para roubar as suas informações ou anexos que contêm malware.

O phishing assume muitas formas e pode ser extremamente difícil de detetar. Essa é uma das razões pelas quais o phishing e outros ataques de engenharia social são alguns dos métodos de infiltração mais populares usados por hackers. Os diferentes tipos de ataques de phishing incluem:

• Phishing por email: Uma abordagem clássica que engana os utilizadores através de emails com falsa urgência. Por exemplo, os atacantes podem fazer-se passar por empresas legítimas para roubar informações pessoais através de links ou anexos.
• Spear phishing: Um ataque mais direcionado em que agentes mal-intencionados recolhem informações sobre uma pessoa ou empresa específica antecipadamente para criar emails altamente credíveis que exploram a confiança.
• Whaling: Alveja indivíduos de alto perfil, como diretores executivos (CEOs) ou diretores financeiros (CFOs), na esperança de obter um prémio maior, como acesso a dados sensíveis ou recursos financeiros.
• Smishing e vishing: Uma tática que muda o canal para os telefones. Smishing combina SMS (mensagens de texto) com táticas de phishing por email, enquanto vishing envolve chamadas telefónicas a personificar bancos, suporte técnico ou outras fontes confiáveis.
• Angler phishing: Um tipo de phishing que utiliza plataformas de redes sociais. Os atacantes podem fazer-se passar por representantes de serviço ao cliente em mensagens diretas ou usar perfis falsos de redes sociais para espalhar links de phishing ou recolher dados pessoais.

Fraude

Ao mais alto nível, a fraude é um ato deliberado que engana outra pessoa, tipicamente para roubar dinheiro ou informações valiosas.

Mais especificamente, fraude por email refere-se a toda a rede de táticas enganosas que os cibercriminosos usam para roubar dinheiro, dados ou até mesmo o controlo da sua conta de email. Inclui técnicas fraudulentas como phishing, spoofing e comprometimento de email empresarial (BEC).

Os atacantes podem também usar anexos maliciosos para infectar o seu dispositivo com malware, ou podem enviar faturas falsas ou confirmações de pedidos de contas fraudulentas. Os fraudadores de email podem até recorrer à extorsão, ameaçando expor informações pessoais, a menos que pague.

Malware

Malware, abreviação de software malicioso, é uma surpresa desagradável muitas vezes entregue através de anexos de e-mail ou links. Disfarçados como saudações de amigos, faturas ou até mensagens urgentes do seu banco, esses e-mails podem parecer inofensivos. Mas nos anexos ou escondidos por trás desses links estão Trojans, vírus, spyware, ransomware, adware, keyloggers ou outros programas prejudiciais.

Depois de clicado ou descarregado, o malware pode causar estragos no seu dispositivo. Pode roubar as suas informações pessoais, palavras-passe ou dados de cartão de crédito. Em alguns casos, pode até bloquear o acesso aos seus próprios ficheiros, exigindo um pagamento de resgate para recuperar o acesso (ransomware). É por isso que é crucial ter cuidado com anexos de email e links, especialmente aqueles de remetentes desconhecidos.

Impersonação

A personificação de email é um truque astuto que os burlões usam para roubar dinheiro ou dados. Eles criam emails disfarçados como se fossem enviados por alguém em quem você confia, como o seu chefe, banco ou um amigo. O endereço do remetente pode ser uma cópia próxima do verdadeiro ou os burlões podem até hackear uma conta legítima.

Assim que os atacantes tiverem a sua atenção, irão atraí-lo a clicar num link malicioso, revelar detalhes pessoais ou enviar dinheiro para uma conta falsa. Tenha cuidado com emails não solicitados, mesmo que pareçam vir de alguém que conhece. Verifique sempre os endereços dos remetentes e nunca forneça informações sensíveis por email.

Interceção de email

A intercepção de e-mails é um ataque furtivo que os criminosos usam para capturar os seus e-mails enquanto estes estão em trânsito de uma caixa de entrada para outra. Pense nisso como escutar uma conversa. Os atacantes invadem o servidor do seu fornecedor de e-mail explorando fraquezas no processo de e-mail, comprometendo o seu dispositivo.

Com acesso, os atacantes podem roubar informações sensíveis, como credenciais de login, detalhes financeiros ou documentos empresariais confidenciais. Podem até alterar o conteúdo dos emails antes de chegarem ao destinatário, potencialmente causando confusão ou perda financeira.

Para se proteger, use palavras-passe fortes e ative a autenticação de dois fatores (2FA) ou autenticação multifator (MFA) para o seu email. Tenha cuidado com redes Wi-Fi públicas, que muitas vezes carecem de proteções de segurança, e evite clicar em links suspeitos em emails.

Apropriação de conta

O sequestro de conta (ATO) é um ataque de email grave em que criminosos assumem o controlo de toda a sua conta de email. Conseguem isso por vários meios, frequentemente através de emails de phishing. Estes emails enganam-no a revelar as suas credenciais de login num site falso, imitando a página de login. Uma vez roubada, os atacantes usam a sua palavra-passe para aceder ao seu email e causar estragos.

Com o controlo da sua conta, podem roubar informações ainda mais sensíveis da sua caixa de entrada, como documentos financeiros ou números de Segurança Social. Também podem lançar ataques adicionais ao se fazerem passar por si e enviar e-mails maliciosos aos seus contactos.

Para prevenir ATO, nunca clique em links ou anexos suspeitos em e-mails. Use senhas fortes e únicas e ative 2FA ou MFA para maior segurança. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere imediatamente a sua senha e contacte o seu fornecedor de e-mail.

O email é seguro? Bem, a verdade é que, apesar de serem amplamente utilizados, as contas de email possuem fraquezas inerentes que as tornam alvos principais para ataques cibernéticos.

A segurança do email depende fortemente da capacidade do utilizador final de distinguir emails credíveis de emails maliciosos. Os atacantes de phishing exploram isso ao criar emails que parecem ser de fontes legítimas, enganando os utilizadores para que cliquem em links maliciosos ou revelem detalhes pessoais. Uma vez que os endereços de email podem ser falsificados para imitar os reais, mesmo remetentes aparentemente familiares podem representar uma ameaça.  

Finalmente, a segurança das contas de email depende de palavras-passe fortes e controlos de acesso. Palavras-passe fracas podem ser facilmente adivinhadas ou quebradas através de ataques de força bruta, enquanto controlos de acesso negligentes, como a desativação da 2FA, criam pontos de entrada fáceis para atacantes.

A melhor segurança de email é em camadas, envolve vários tipos de software e aproveita a tecnologia mais recente. Existem várias maneiras de proteger contas de email, mas os requisitos básicos são políticas de segurança abrangentes e uma educação robusta dos funcionários.

Para empresas

• Ciclo de senhas: Exigir que os funcionários usem senhas fortes e obrigar a mudanças frequentes de senha. Isso ajuda a garantir que, mesmo que uma senha seja comprometida, o seu uso possa ser limitado.
• Início de sessão seguro: Assegure-se de que as aplicações de webmail utilizam encriptação. Esta é uma funcionalidade padrão, mas é crucial para evitar que atores maliciosos intercetem e-mails.
• Filtragem de spam: Implementar scanners e outras ferramentas para analisar mensagens e bloquear emails contendo malware ou outros ficheiros maliciosos antes de chegarem aos utilizadores finais. Mesmo spam relativamente inofensivo — como ofertas de marketing — pode prejudicar a produtividade se os funcionários tiverem que removê-lo manualmente das suas caixas de entrada.
• Proteção contra spyware: Um programa de cibersegurança robusto ou um serviço dedicado de remoção de spyware que pode eliminar anexos de email maliciosos e reparar ficheiros/configurações alterados.
• Encriptação de email: Tecnologias de encriptação como o OpenPGP permitem que os utilizadores encriptem emails entre remetente e destinatário. Isto é uma necessidade para as empresas onde informações sensíveis são frequentemente partilhadas através de plataformas de comunicação como o email.
• Educação dos funcionários: Envolver os funcionários em educação contínua sobre os riscos de segurança de e-mail e como evitar cair em ataques de phishing por e-mail. Algumas empresas enviam aos seus próprios funcionários e-mails de phishing simulados para testar a resistência a esses ataques.

Para colaboradores

• Seja seletivo com links e anexos de email: Evite abrir anexos e clicar em hiperligações sem as verificar primeiro.
• Limitar a transmissão de material sensível: Evite partilhar informações sensíveis em emails — envie apenas a indivíduos de confiança, e apenas quando necessário.
• Proteja o seu endereço IP: Utilize software de rede privada virtual (VPN) seguro para aceder ao email corporativo quando trabalhar remotamente.
• Mantenha-se na rede corporativa: Não aceda ao email da empresa ou a informações sensíveis ao utilizar conexões Wi-Fi públicas.

A segurança completa do email depende de várias ferramentas de software a atuar simultaneamente, criando uma abordagem de proteção em camadas. Algumas aplicações populares de segurança de email incluem:

• Gateways de email seguro (SEGs): Estes atuam como pontos de verificação de segurança para o seu email, analisando mensagens de entrada e saída em busca de malware, spam e tentativas de phishing antes de chegarem à sua caixa de entrada.
• Segurança de email na cloud: Este tipo de solução baseada na cloud integra-se diretamente com o seu fornecedor de email (como o Microsoft 365 ou o Google Workspace) para oferecer proteção em tempo real contra ameaças em evolução. Pode analisar o conteúdo do email, anexos e o comportamento do remetente para atividade suspeita.
• Palavras-passe fortes e autenticação multifator: Usar palavras-passe complexas e únicas e ativar a MFA adiciona uma camada extra de segurança ao exigir um segundo passo de verificação além da sua palavra-passe para aceder ao seu email.
• Encriptação de email: Isto baralha o conteúdo dos seus emails, tornando-os ilegíveis para qualquer pessoa que não deva vê-los. Isto é especialmente importante para enviar informações sensíveis.
• Formação em consciencialização de segurança: Educar os utilizadores sobre ameaças de email e melhores práticas é crucial. A formação pode ajudar os funcionários a identificar tentativas de phishing, evitar links suspeitos e proteger informações sensíveis.

A encriptação de email atua como um cofre digital, protegendo as suas mensagens de olhares indiscretos durante a sua viagem entre si e o destinatário. Ao contrário de enviar um postal onde qualquer pessoa pode ler a mensagem, a encriptação transforma o conteúdo do seu email num código ilegível, garantindo a confidencialidade. Eis como funciona:

1. O processo de encriptação: Quando compõe um email encriptado, o método de encriptação escolhido baralha a mensagem utilizando um algoritmo matemático. Este algoritmo cria essencialmente um sistema complexo de chave e fechadura. Existem dois tipos principais de encriptação utilizados para emails: simétrica e assimétrica.
   • A cifragem simétrica utiliza uma única chave tanto para cifrar como para decifrar, semelhante a um cadeado de combinação.
   • A criptografia assimétrica utiliza um par de chaves públicas. Tens uma chave pública que qualquer pessoa pode usar para encriptar mensagens para ti, mas uma chave privada separada que só tu possuis para as desencriptar.
2. Transmissão segura: Assim que o seu email é encriptado, torna-se numa confusão de caracteres ininteligível. Esta mensagem encriptada é então enviada pela internet. Mesmo que alguém intercepte o email durante a transmissão, não conseguirá decifrar o seu conteúdo sem a chave de desencriptação.
3. Desencriptação no destino: Ao chegar à caixa de entrada do destinatário, o processo de desencriptação desbloqueia a mensagem. Na encriptação simétrica, o destinatário precisaria da mesma chave partilhada que utilizou para encriptar. Com encriptação assimétrica, o destinatário usaria a sua chave privada para desencriptar a mensagem enviada com a chave pública.

Embora a encriptação ofereça proteção robusta, é importante compreender as suas limitações. A encriptação protege o conteúdo dos seus e-mails, mas não protege necessariamente os endereços do remetente e do destinatário ou a linha de assunto. Além disso, a encriptação geralmente ocorre enquanto o e-mail está em trânsito. Assim que chega ao servidor do destinatário e é desencriptado, já não está encriptado, a menos que existam medidas de segurança adicionais no lado do destinatário.

Com o email a permanecer como o principal vetor de ameaça para ransomware, phishing, roubo de dados e outras ameaças avançadas, deixar-se desprotegido é um enorme risco. Felizmente, Barracuda Email Protection é uma solução tudo-em-um que oferece defesa de gateway, proteção contra personificação e phishing baseada em API, resposta a incidentes, proteção de dados, conformidade e formação de sensibilização dos utilizadores.

A proteção de e-mail Barracuda inclui:

• Proteção contra Spam, Malware e Ameaças Avançadas filtra e sanitiza rapidamente cada e-mail antes de ser entregue ao seu servidor de e-mail para protegê-lo de ameaças transportadas por e-mail. Usando análise de vírus, avaliação de spam, análise de intenção em tempo real, proteção de links URL, verificações de reputação e outras técnicas, a Barracuda oferece-lhe o melhor nível de proteção possível.
• A Proteção contra Personificação protege contra compromissos de email empresarial, tomada de conta, spear phishing, e outras fraudes cibernéticas. Combina inteligência artificial e integração profunda com o Microsoft 365 numa solução abrangente baseada na nuvem.
  A arquitetura única baseada em API da Proteção contra Personificação permite ao motor de IA estudar emails históricos e aprender os padrões de comunicação únicos dos utilizadores. Bloqueia ataques de phishing que recolhem credenciais e levam à tomada de conta, e permite a remediação em tempo real.
• Formação de Sensibilização para a Segurança é uma solução de sensibilização para a segurança de e-mail e simulação de phishing concebida para proteger a sua organização contra ataques de phishing direcionados. A Formação de Sensibilização para a Segurança treina os colaboradores para compreenderem as mais recentes técnicas de phishing de engenharia social, reconhecerem pistas subtis de phishing e prevenirem fraudes por e-mail, perda de dados e danos à marca. A Formação de Sensibilização para a Segurança transforma os colaboradores de um potencial risco de segurança de e-mail numa poderosa linha de defesa contra ataques de phishing prejudiciais.
• Resposta a Incidentes automatiza a resposta a incidentes e oferece opções de remediação para resolver problemas de forma mais rápida e eficiente. Os administradores podem enviar alertas aos utilizadores afetados e colocar em quarentena emails maliciosos diretamente nas suas caixas de entrada com alguns cliques. As descobertas e perceções de ameaça fornecidas pela plataforma de Resposta a Incidentes ajudam a identificar anomalias nos emails entregues, proporcionando formas mais proativas de detetar ameaças por email.
• Barracuda Email Protection também inclui capacidades de proteção de dados e conformidade através de Cloud-to-Cloud Backup, Data Inspector, e Cloud Archiving.

Imagine a segurança de várias soluções de segurança a nível empresarial combinadas numa única plataforma. Experiencie a alegria do email corporativo com tranquilidade. Para começar ou colocar questões, contacte a equipa da Barracuda hoje!