Principais problemas de segurança de e-mail que todas as organizações devem considerar

Aproximadamente 80% das violações de dados começam diretamente na caixa de entrada de um funcionário. Porquê? Porque é barato, rápido e contorna os seus firewalls dispendiosos, ao visar a psicologia humana em vez das vulnerabilidades do sistema.

Os problemas de segurança de e-mail evoluíram muito além do simples spam. Estamos agora a combater phishing gerado por IA, roubo de credenciais direcionado e sistemas de entrega de ransomware que os filtros tradicionais não conseguem apanhar. O FBI confirmou que o phishing foi o cibercrime n.º 1 em 2024, custando às vítimas dezenas de milhões.

O Email é o centro de confiança, hábito e dados de alto valor — faturas, passwords, aprovações e colaboração vivem todas lá, tornando-o um alvo perfeito. Como resultado, compreender as ameaças comuns à segurança de e-mail já não é opcional para os gestores de TI e de segurança. A sensibilização é o primeiro passo para a eficácia segurança de e-mail. A sua estratégia de defesa deve agora basear-se na deteção impulsionada por IA, resposta automatizada, integração profunda com os seus ecossistemas de nuvem (como o Microsoft 365) e uma visibilidade clara do que está a acontecer. Para se manterem à frente das ameaças em evolução, os líderes de TI e de segurança precisam de clareza sobre onde residem os riscos, uma vez que conhecer o inimigo é metade da batalha.

Vamos analisar as questões mais significativas de segurança de e-mail que as organizações enfrentam e como construir uma defesa estratégica e em camadas para as mitigar.

Phishing e spear phishing

Phishing ainda é o rei incontestado das ameaças comuns à segurança de e-mail. Os atacantes enviam mensagens enganosas que parecem legítimas, imitando marcas de confiança como a Microsoft ou mesmo alertas de TI internos, para roubar credenciais de login, dados financeiros ou documentos internos.

Mensagens de phishing são um dos pontos de entrada mais comuns para ataques de ransomware, especialmente quando capturam credenciais ou entregam ferramentas de acesso remoto que abrem caminho para uma posterior violação. Uma vez dentro, os atores da ameaça aumentam privilégios, colhem credenciais de domínio e agendam encriptação simultânea em vários sistemas para sobrecarregar os esforços de recuperação.

Mas o spear phishing é o que tira o sono aos gestores de segurança. Os atacantes pesquisam a sua equipa no LinkedIn, criam linhas de assunto personalizadas e até imitam estilos de comunicação interna para ganhar credibilidade. Cada vez mais, os kits de phishing usam texto gerado por IA e clonagem de voz para tornar os esquemas indistinguíveis da realidade.

2. Comprometimento de e-mail comercial (BEC)

Apropriação de Conta Empresarial (BEC) é onde ocorre o verdadeiro dano financeiro. Esqueça o malware; estes atacantes usam o seu próprio organograma contra si. Eles fazem-se passar pelo seu CEO, um fornecedor de confiança ou um parceiro de RH e elaboram e-mails convincentes e de alta pressão, concebidos para enganar os funcionários a transferir centenas de milhares de dólares ou enviar toda a base de dados de W-2 dos funcionários.

O incidente médio de BEC custa mais de $120,000, de acordo com o Relatório de Crimes na Internet do FBI, e os danos globais excedem $2.9 mil milhões anualmente.

3. Apropriação de conta (ATO)

Apropriação de conta (ATO) é uma ameaça insidiosa porque o atacante está dentro de sua casa. Depois de roubar credenciais válidas, muitas vezes de uma violação de terceiros, eles ganham acesso a uma conta corporativa legítima. Uma vez dentro, enviam mensagens de phishing internas, intercetam faturas e exfiltram dados, tudo a partir de uma conta confiável e legítima que passa pelos seus filtros.

Este tipo de apropriação de conta é notoriamente difícil de detetar. De acordo com Relatório de Ameaças de E-mail da Barracuda para 2025, 20% das organizações experienciam uma tentativa de ATO todos os meses.

4. Perda de dados e ameaças internas

A perda acidental de dados é galopante — os funcionários podem enviar folhas de cálculo confidenciais para contas pessoais, anexar o ficheiro errado ou reencaminhar dados de clientes sem encriptação. Entretanto, as ameaças internas — roubo deliberado de dados por parte de funcionários descontentes ou que estão de saída — podem ser igualmente prejudiciais.

5. Inundação de spam e malware

É tentador descartar o spam como um problema resolvido de 2005, mas de acordo com o Relatório de Ameaças de E-mail de 2025 da Barracuda, 25% do tráfego global de e-mail é spam malicioso ou indesejado. Os atacantes utilizam bots de envio em massa para distribuir Trojans, adware e links de phishing, esperando que um escape à deteção. O verdadeiro perigo reside no volume e na “fadiga de alerta”. Quando a sua equipa é inundada com lixo, é mais provável que ignorem um e-mail verdadeiramente perigoso.

6. Políticas de segurança mal configuradas

Políticas de segurança mal configuradas são uma das principais causas de falhas na segurança de e-mail. Erros comuns incluem registos de autenticação em falta, listas de permissões excessivamente permissivas e filtros de phishing desativados. As configurações incorretas são frequentemente introduzidas durante migrações para a nuvem, quando as definições padrão substituem as políticas reforçadas.

Quase metade de todos os domínios ainda não têm uma política de Autenticação, Relatório e Conformidade de Mensagens baseadas em Domínio (DMARC) aplicada, deixando-os amplamente expostos à falsificação de identidade. Esta é uma falha crítica. As revisões regulares de configuração, especialmente após atualizações do sistema, são cruciais. Não assuma que os padrões da sua nuvem são seguros. Raramente são.

7. Falta de sensibilização e formação do utilizador

Pode comprar o melhor conjunto de segurança do mercado, mas tudo pode ser derrotado por um funcionário ao fazer um clique errado. Mais de 95% das violações ligadas a ameaças comuns de segurança de e-mail são atribuídas a erro humano — não a um sofisticado zero-day, mas a um funcionário que não conseguiu identificar uma página de login falsa. A dura verdade é que a sua equipa não está tão preparada quanto pensa.

As organizações podem reduzir drasticamente os riscos de phishing e ransomware adotando uma defesa proativa e em camadas. Aqui estão as melhores práticas de segurança de e-mail:

• Adotar defesa em profundidade: Nenhum controlo único é perfeito. Combine um Email Security Gateway para bloquear ameaças em massa, deteção de IA ao nível da caixa de entrada para phishing sofisticado e formação contínua como a sua firewall humana. Se uma camada falhar, outra apanha-a.
• Implementar autenticação (SPF, DKIM, DMARC): Os "Três Grandes" da autenticação de e-mail. O Sender Policy Framework (SPF) lista remetentes válidos, o DomainKeys Identified Mail (DKIM) assina mensagens, e o DMARC aplica a política. Comece em modo de monitorização, mas vise p=reject. Uma política não aplicada é meramente um conselho.
• Implemente a autenticação multifator (MFA): A MFA é a forma mais simples de bloquear a apropriação de conta. Afaste-se dos códigos SMS — vulneráveis à troca de SIM — e priorize aplicações autenticadoras ou chaves de hardware para administradores.
• Realizar formação contínua de sensibilização: Uma caixa de verificação de conformidade não cria hábitos. Simule phishing real, teste a resposta dos utilizadores e treine os colaboradores de alto risco com refrescamentos curtos e contextuais. Integre avisos no momento antes de os utilizadores clicarem.
• Faça backup e segmente dados críticos: Assuma que a violação já ocorreu. Mantenha backups offline e imutáveis (a regra 3-2-1: três cópias, dois tipos de suportes, uma fora do local). Realize testes de restauração a partir de backup trimestralmente. Segmente redes para que os atacantes não possam encriptar tudo.
• Automatizar a resposta a incidentes: Quanto mais rápido remover uma ameaça, menor será o impacto. A automação pode colocar em quarentena mensagens maliciosas em toda a empresa e revogar tokens de sessão instantaneamente — reduzindo o tempo médio de resposta de horas para segundos.
• Rever e aplicar patches regularmente: Os atacantes exploram sistemas sem patches. Estabeleça cadências mensais de aplicação de patches e confirme a implementação em servidores de correio e clientes.
• Monitorizar as ameaças emergentes: Mantenha-se ligado à Agência de Segurança de Cibersegurança e Infraestrutura (CISA), aos Centros de Partilha e Análise de Informação (ISACs) e aos feeds de ameaças dos fornecedores para acompanhar as novas ameaças comuns à segurança de e-mail. A inteligência antecipada permite-lhe antecipar campanhas direcionadas a executivos ou indústrias.

Depois de ler essa lista de ameaças, provavelmente estará a pensar nas meia dúzia de soluções pontuais diferentes que precisaria para gerir tudo isso. É aí que uma plataforma unificada se torna essencial. Em vez de lidar com vários fornecedores e políticas desalinhadas, Barracuda Email Protection integra todas essas camadas num único painel de controlo.

É uma plataforma baseada em IA concebida para combinar deteção de ameaças, proteção de dados e educação do utilizador num só ecossistema.

Capacidades principais incluem:

• Spam, Malware e Proteção avançada contra ameaças: Para spam, malware e ameaças avançadas usando heurísticas em camadas e sandboxing antes de chegarem à sua caixa de entrada.
• Proteção contra Apropriação de Conta: Monitora padrões de início de sessão incomuns, viagens impossíveis ou atividade de IP suspeita — e isola automaticamente contas comprometidas para prevenir movimento lateral.
• Resposta a Incidentes: Simplifica os fluxos de trabalho de deteção para remediação, colocando em quarentena e-mails maliciosos, bloqueando remetentes e permitindo a reversão rápida de alterações não autorizadas.
• Formação de Sensibilização sobre Segurança: Desperta resiliência nos funcionários através de simulações e educação contínuas e adaptativas.

A Segurança de E-mail Barracuda exemplifica como a IA e a automação podem fortalecer esta postura sem adicionar complexidade, transformando o e-mail de um ponto fraco organizacional em um canal de comunicação protegido e em conformidade.

Não espere por uma violação para testar as suas defesas; inicie o seu teste gratuito da Proteção de E-mail Barracuda hoje. Ainda não tem a certeza do que precisa? Encontre a solução certa com o Configurador de Proteção de E-mail.