Segurança SaaS

A segurança SaaS refere-se às medidas, práticas e tecnologias utilizadas para proteger aplicações de software como serviço (SaaS) e os dados e infraestruturas associados.

As aplicações SaaS são alojadas na nuvem pública ou num centro de dados fora das instalações e acedidas principalmente através de um navegador web, aplicação móvel ou aplicação cliente de desktop. Proteger as aplicações SaaS apresenta desafios, mas as organizações devem gerir proativamente esta área crítica da cibersegurança. Proteger as aplicações SaaS contra o acesso não autorizado e outras ameaças é crucial devido à informação sensível que muitas vezes contêm.

O uso empresarial de aplicações SaaS pode colocar dados protegidos e cargas de trabalho num ambiente desprotegido. Existem várias razões de grande notoriedade para considerar a segurança SaaS na sua estratégia de cibersegurança a nível empresarial:

Controlo de acesso de utilizador: Garantir que apenas utilizadores autorizados tenham acesso à aplicação SaaS ajuda a prevenir ameaças internas e acesso não autorizado a dados.

Proteção de dados: As aplicações SaaS frequentemente lidam com dados sensíveis, incluindo informações pessoais, registos financeiros e propriedade intelectual. Medidas de segurança robustas protegem estes dados contra acessos não autorizados e violações.

Conformidade regulamentar: Muitas indústrias estão sujeitas a regulamentos rigorosos em relação à segurança e privacidade de dados (por exemplo, RGPD, HIPAA). Garantir a segurança de SaaS ajuda as organizações a cumprir com estes regulamentos e a evitar penalidades legais.

Continuidade do negócio: Incidentes de segurança podem causar paragens significativas, perturbando as operações empresariais. A segurança SaaS ajuda a manter a continuidade do negócio, prevenindo tais incidentes.

Gestão de reputação: As violações de dados e incidentes de segurança podem prejudicar a reputação de uma empresa. Práticas sólidas de segurança em SaaS ajudam a manter a confiança e a segurança dos clientes.

Poupanças futuras: Investir em medidas de segurança proativas pode poupar às organizações os elevados custos associados a violações de dados, incluindo honorários legais, multas e despesas de reparação de sistemas danificados.

Reduzindo TI invisível: Aplicações SaaS não aprovadas representam um risco significativo de segurança. A segurança abrangente de SaaS inclui monitorizar e gerir o uso de aplicações SaaS e identificar aquelas que não são autorizadas.

Gestão de risco de fornecedores e terceiros: As aplicações SaaS frequentemente integram-se com serviços de terceiros, o que pode introduzir vulnerabilidades adicionais. Um plano de segurança SaaS completo exigirá que estas partes externas cumpram os requisitos de mitigação de risco da empresa.

Para ilustrar a importância da segurança SaaS, consideremos alguns dados empresariais chave e ativos operacionais associados ao Microsoft 365 e Salesforce:

O Microsoft 365 e o Salesforce são duas das maiores aplicações SaaS utilizadas por empresas em todo o mundo. Um agente de ameaça que obtenha acesso a estas aplicações pode roubar informações sensíveis e perturbar as comunicações e outras operações da empresa. Estas aplicações também podem ser usadas para espalhar malware através da rede empresarial ou lançar um ataque de tomada de conta de conta ou compromisso de e-mail empresarial.

Estas são as camadas de segurança mais comuns que as empresas implementam para proteger as suas aplicações SaaS e dados:

Controlo de acessos e autenticação: As soluções de autenticação multifator (MFA) e de início de sessão único (SSO), combinadas com os controlos de acesso adequados, devem garantir que apenas indivíduos autorizados possam aceder a aplicações e dados SaaS. Os indivíduos devem ter acesso apenas aos recursos necessários para realizar as suas funções.

Aplicação do princípio do menor privilégio (PoLP ou ‘acesso de menor privilégio’): Este princípio exige que os utilizadores tenham apenas a quantidade mínima de privilégios necessários para realizar as suas funções. A aplicação do PoLP está estreitamente alinhada com a garantia de controlos de acesso apropriados e deve ser implementada durante a implementação da aplicação. O princípio do menor privilégio ajuda a impedir que os funcionários acessem recursos não autorizados e pode limitar as atividades de um atacante que tenha acedido a um sistema utilizando credenciais roubadas.

Proteção de dados: Devem ser implementados imediatamente mecanismos de encriptação, controlos de acesso, armazenamento seguro e cópias de segurança regulares de dados. Os dados utilizados ou armazenados em aplicações SaaS devem ser protegidos contra acesso não autorizado, violações de dados e perda de dados. Medidas rigorosas de proteção de dados são necessárias para prevenir acesso não autorizado e adulteração de dados. Estas práticas de proteção de dados também podem ser exigidas por regulamentos governamentais.

Monitorização e resposta a incidentes: A monitorização em tempo real e procedimentos de resposta a incidentes estabelecidos podem prevenir ou limitar os danos de um ataque. Registos de auditoria e logs de eventos de segurança são úteis em investigações forenses e são frequentemente necessários para conformidade regulatória.

Gestão de fornecedores: Os fornecedores de SaaS e as partes externas que têm acesso ao seu ambiente devem cumprir os requisitos de segurança da sua empresa. Os atacantes muitas vezes visam fornecedores de serviços terceiros porque frequentemente conduzem aos sistemas de uma organização maior. Revise regularmente a postura de segurança de cada fornecedor de serviços para garantir que cumpra os padrões atuais da empresa.

Segurança de conformidade: Devem ser realizadas avaliações e auditorias de segurança regulares para identificar vulnerabilidades e garantir a conformidade com os padrões e regulamentos da indústria. Esta área de segurança também requer documentação adequada e rigorosa adesão às melhores práticas.

Segurança de rede: Protege os canais de comunicação usados para aceder a aplicações SaaS. Isto inclui a utilização de protocolos seguros, configurações de firewall e sistemas de deteção/prevenção de intrusões.

Segurança de aplicações: Testes de segurança rigorosos, práticas de codificação segura e gestão de patches consistente protegerão aplicações e APIs de potenciais vulnerabilidades. A segurança de aplicações também defenderá contra ataques de negação de serviço distribuída, stuffing de credenciais e ataques de dia zero. Esta proteção pode também ser necessária para cumprir regulamentos de proteção de dados ou para restringir o acesso com base na localização ou outros critérios.

Segurança de endpoint: Portáteis, smartphones e outros dispositivos devem ser protegidos contra vírus, malware e outras ameaças. O acesso seguro à internet (SIA) deve ser fornecido por componentes de endpoint que funcionem com um gateway web seguro.

Formação e sensibilização dos utilizadores: Ensinar os utilizadores a identificar engenharia social, phishing, e outros ataques comuns melhorará a postura geral de segurança da empresa. Os utilizadores podem ser instruídos sobre os tipos de ataques, melhores práticas e procedimentos de resposta a incidentes.

Estas soluções e práticas protegem a aplicação SaaS com múltiplas camadas de proteção.

Proteger a sua rede empresarial com Zero Trust Access garantirá a verificação contínua de cada utilizador e dispositivo que tente aceder a recursos em rede. Aqui estão os princípios-chave do Zero Trust na segurança SaaS:

Verificação de identidade: Políticas de MFA e senhas fortes autenticam todos os utilizadores e dispositivos que tentam aceder a um recurso.

Microsegmentação: A rede é dividida em segmentos menores para limitar o movimento lateral de ameaças dentro da rede. Cada segmento é isolado e protegido.

Conexões seguras SaaS-para-SaaS: O tráfego entre aplicações SaaS é protegido e inspecionado continuamente para prevenir o acesso não autorizado ou a fuga de dados através de integrações de terceiros.

Segurança do dispositivo: A postura de segurança de cada dispositivo é verificada antes de ser concedido acesso à rede. Os processos de verificação e autenticação exigem conformidade com as políticas de segurança e a postura de segurança de base.

Automação e orquestração: A aplicação de políticas de segurança e os procedimentos de resposta a incidentes são automatizados para garantir consistência e rapidez.

Políticas adaptativas: Zero Trust permite políticas de segurança dinâmicas que podem adaptar-se com base no contexto do pedido de acesso, como a localização do utilizador, a integridade do dispositivo e a sensibilidade dos dados a que se acede.

Alguns princípios de Zero Trust são considerados práticas básicas de segurança. Estes incluem o princípio do menor privilégio, a monitorização contínua da atividade dos utilizadores e do tráfego de rede, e a encriptação de ponta a ponta para proteger informações sensíveis. O Acesso Zero Trust abrangente elevará a segurança SaaS muito além das práticas básicas. Os modelos e soluções Zero Trust impõem uma postura de segurança consistente em toda a rede empresarial, incluindo aplicações SaaS e outras cargas de trabalho na nuvem pública.

A sua abordagem de segurança SaaS dependerá do seu caso de uso. Por exemplo, um retalhista de pequena ou média dimensão pode utilizar uma aplicação SaaS para gestão de relações com clientes (CRM). O fornecedor de CRM pode oferecer funcionalidades de encriptação de dados, controlo de acesso, e conformidade regulatória. Estas e outras funcionalidades nativas podem satisfazer as necessidades deste utilizador.

Alternativamente, uma empresa de serviços financeiros pode necessitar de uma solução de segurança de terceiros para proteger as suas aplicações SaaS. Proteção contra ameaças avançadas (ATP), registos de auditoria, controlos de acesso granulares e outras funcionalidades de segurança melhoradas são necessárias mesmo para a menor operação numa indústria altamente regulada. Uma solução de segurança construída especificamente para aplicações SaaS pode ser a melhor escolha.

Uma terceira opção é configurar uma abordagem híbrida que utiliza algumas das funcionalidades de segurança nativas do SaaS juntamente com aquelas fornecidas por uma solução de segurança de terceiros. Isto é comum em indústrias estritamente reguladas, como a saúde. Um sistema de registos eletrónicos de saúde (EHR) pode incluir encriptação incorporada, controlo de acesso e funcionalidades de conformidade regulamentar. Neste exemplo, as funcionalidades de segurança nativas do SaaS são construídas especificamente para a saúde, porque a aplicação SaaS foi construída especificamente para a saúde. A solução de terceiros fornece proteção abrangente para todo o ambiente SaaS e rede empresarial. Isto inclui Acesso Zero Trust, inteligência avançada de ameaças, capacidades de MFA e SSO, prevenção de fuga de dados, trilhas de auditoria, monitorização em tempo real e muitas mais funcionalidades de segurança.

A implementação e segurança de uma aplicação SaaS requerem preparação e diligência antes, durante e após o lançamento. Para ilustrar este ponto, aqui está um cenário de implementação para o Microsoft 365:

Planeamento e avaliação pré-desdobramento

• Revise e compreenda completamente o Modelo de Responsabilidade Partilhada e as entidades que devem ser protegidas pelo cliente SaaS.
• Reveja as recomendações e os requisitos da Microsoft para garantir que está a seguir as melhores práticas.
• Identifique as necessidades específicas e os requisitos de conformidade para a sua organização e documente como estes requisitos serão cumpridos.
• Realize uma avaliação de risco aprofundada para identificar potenciais vulnerabilidades e ameaças específicas para a sua implementação SaaS.
• Desenvolva políticas de segurança que definam como o Microsoft 365 será utilizado de forma segura dentro da sua organização. Defina estas políticas no plano de implementação e na estratégia de cibersegurança da empresa.

Implementação de aplicação SaaS

• Configure o Microsoft 365 com as melhores práticas de segurança desde o início. Isto inclui configurar políticas de palavras-passe fortes, autenticação multifator (MFA) e restringir o acesso administrativo.
• Implemente controlo de acesso baseado em funções (RBAC) para garantir que os utilizadores tenham as permissões mínimas necessárias.
• Ative políticas de prevenção de perda de dados (DLP) para proteger informações sensíveis. Configure as definições de encriptação para dados em repouso e em trânsito.

Monitorização e gestão pós-implementação

• Configurar monitorização contínua e alertas de incidentes para detetar e responder a ameaças em tempo real.
• Revise regularmente os registos de auditoria e relatórios para identificar quaisquer atividades suspeitas. Inclua revisões de acesso de utilizador e políticas de segurança neste processo.
• Conduzir formação regular de sensibilização para a segurança dos utilizadores para reconhecer ataques de phishing e outras ameaças de engenharia social.

Resposta e recuperação de incidentes

• Desenvolva e mantenha um plano de resposta a incidentes específico para a sua implementação do Microsoft 365. Isto deve incluir etapas para identificar, conter, erradicar e recuperar de incidentes de segurança.
• Certifique-se de que tem procedimentos robustos de cópia de segurança e recuperação implementados. A Microsoft recomenda uma solução de terceiros para cópias de segurança de dados, por isso tenha isto em mente ao planear a implementação.

Esta é apenas uma das muitas opções de implementação, mas todos os cenários exigirão atividades relacionadas com a segurança em todas as fases da implementação.

Como é que a segurança SaaS difere da segurança tradicional no local?

As diferenças encontram-se principalmente no modelo de responsabilidade. O fornecedor de serviços SaaS lida com a segurança da infraestrutura, segurança das aplicações e alguns aspetos da segurança de dados. Os clientes de SaaS são responsáveis pela gestão de acesso dos utilizadores, segurança dos dados do seu lado e garantir o uso adequado do serviço. Este modelo de responsabilidade partilhada requer um entendimento claro e cooperação entre o fornecedor de SaaS e o cliente.

Quais são os riscos de segurança mais comuns associados a aplicações SaaS?

Violações de dados, roubo de contas, APIs inseguras e controlos de perda de dados são preocupações de segurança SaaS principais. Estes riscos podem resultar de vulnerabilidades na aplicação e infraestrutura SaaS, mas mais frequentemente são causados por credenciais roubadas, senhas fracas e configurações de segurança mal configuradas.

Como podem as organizações garantir a conformidade com os regulamentos de proteção de dados ao utilizar aplicações SaaS?

As empresas devem selecionar fornecedores SaaS que ofereçam medidas de segurança robustas e certificações de conformidade como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Também devem implementar políticas de governança de dados rigorosas, realizar auditorias regulares e utilizar encriptação para proteger dados sensíveis. As práticas de proteção de dados do fornecedor SaaS devem ser revistas na fase de planeamento pré-implementação.

Que medidas podem ser tomadas para assegurar o acesso do utilizador a aplicações SaaS?

MFA, SSO e políticas de palavra-passe forte são essenciais para um controlo de acesso seguro. A equipa de segurança deve rever e atualizar regularmente as permissões de acesso, monitorizar a atividade dos utilizadores e formar os funcionários nas melhores práticas de segurança.

Quais são as melhores práticas para proteger aplicações SaaS?

As melhores práticas de segurança SaaS incluem a implementação de mecanismos de autenticação robustos, como MFA, encriptação de dados de ponta a ponta e auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidades. Controlo de acesso rigoroso e monitorização contínua em tempo real são essenciais para proteger contra potenciais ameaças.